I Ricambi Originali Mercedes-Benz sono realizzati impiegando tutto il nostro know-how: i componenti originali sono realizzati appositamente per i veicoli Mercedes-Benz sottoposti a test intensivi. Perché ogni veicolo commerciale è costituito da migliaia di componenti originali Mercedes-Benz integrati con la massima precisione. In questo modo viene garantita un'interazione perfetta tra tutti i componenti montati all'interno del veicolo.

I Ricambi Originali devono dimostrare la loro affidabilità e superare test approfonditi, effettuati in condizioni di esercizio reali, anche estreme. Solo se soddisfano i severi requisiti Mercedes-Benz possono essere utilizzati sui nostri veicoli commerciali.

I Ricambi Originali Mercedes-Benz sono la scelta ideale per prestazioni, comfort e mantenimento del valore del tuo veicolo nel tempo.

A un primo sguardo, i Ricambi Originali e quelli contraffatti appaiono molto simili. Per tale ragione, a volte non è possibile distinguere visivamente un ricambio contraffatto da un Ricambio Originale Mercedes-Benz; e ciò può rivelarsi estremamente pericoloso. La differenza tra di loro infatti può avere conseguenze gravi per la tua sicurezza. Lo dimostrano i test rigorosi che Mercedes-Benz effettua regolarmente sui componenti contraffatti. I risultati sono catastrofici. Per questa ragione un team Mercedes-Benz operativo a livello mondiale indaga sulla contraffazione dei componenti andando alla ricerca delle imitazioni.

Alcuni semplici criteri di acquisto possono aiutare i consumatori a non cadere in prodotti contraffatti. Il primo di questi è un attento esame delle offerte che risultano esagerate a quelle che si incontrano normalmente (online).

Tipici aspetti che devono suscitare allarme per i prodotti contraffatti sono:

- un

prezzo significativamente più basso

- evidenti problemi di qualità del prodotto

- vendite attraverso fonti dubbie (online).

In alcuni casi, è immediatamente riconoscibile dalle immagini o dai nomi dei prodotti che questi non possono essere autentici, ad esempio se Mercedes-Benz non li produce nemmeno. Tuttavia, molte offerte non possono essere riconosciute visivamente dai non addetti ai lavori.

I prodotti contraffatti comportano una serie di rischi. Per massimizzare i profitti, i contraffattori spesso utilizzano materiali di qualità inferiore per la fabbricazione dei loro prodotti. Questo può portare a difetti di qualità e, nel peggiore dei casi, a lesioni personali o alla morte degli utenti della strada. Nella maggior parte dei casi, le contraffazioni sono prodotte in impianti di produzione nascosti, non ufficialmente autorizzati, dove non vengono rispettate né le norme in materia di lavoro e protezione ambientale né i diritti umani. Per la nostra azienda, tutto ciò può comportare una notevole perdita di fatturato, danni alla reputazione e richieste ingiustificate di risarcimento danni o di garanzia.

Dietro il business delle contraffazioni agisce attualmente un'industria criminale di proporzioni gigantesche che produce gravi danni economici: i falsificatori non pagano le imposte, non rispettano le norme sulle condizioni di lavoro e mettono a rischio i posti di lavoro dei produttori di ricambi originali.

In molti casi, distinguere esternamente un'imitazione da un ricambio originale è quasi impossibile e anche il prezzo non rappresenta sempre un criterio sicuro. Tuttavia puoi verificare dove reperisci i ricambi.

• Per ottenere i Ricambi Originali Mercedes-Benz affidati al tuo Mercedes-Benz Service.

• In caso di prodotti sospetti o di offerte equivoche agisci con prudenza. Spesso le imitazioni vengono proposte su Internet.

• Le occasioni eccessivamente vantaggiose promosse in modo aggressivo possono essere spesso un indizio di contraffazione. Segnala i casi di contraffazione al team di protezione del marchio Mercedes-Benz. In questo modo ci aiuterai a combattere la contraffazione e a garantire la tua sicurezza e quella degli altri clienti.

Se scopri delle contraffazioni, segnalale all'indirizzo dialog@mercedes-benz.com indicando nell'oggetto dell'e-mail “Protezione del marchio”.

Grazie della collaborazione.